Мы предоставляем гарантию на 3 месяца, которая защищает вас исключительно от скрытого заводского брака. Это значит, что если устройство имеет внутренний дефект, допущенный при производстве, мы решим этот вопрос.
Важно знать (Ограничения): Чтобы мы могли подтвердить гарантийный случай, устройство должно быть в идеальном состоянии. Гарантия не распространяется на следующие ситуации:
- Внешний вид: Если на корпусе есть царапины, сколы или следы падения (даже небольшие).
- Аксессуары: Пульты, кабели, аккумуляторы и блоки питания считаются расходными материалами и не подлежат гарантии.
- Электрика: Поломки из-за скачков напряжения или использования «неродных» зарядок.
- Следы использования: Наличие внутри пыли, влаги или следов того, что устройство вскрывали самостоятельно.
Простая процедура проверки:
- При получении: Пожалуйста, внимательно проверьте товар сразу. После того как вы начали им пользоваться, претензии по внешним дефектам (царапины, трещины) не принимаются.
- Диагностика: Если возникла внутренняя проблема, мы заберем устройство на проверку. Если проверка подтвердит, что поломка произошла не по вине пользователя (нет залития, ударов или перегрева), мы произведем замену.
- Упаковка: Пожалуйста, сохраняйте коробку и полную комплектацию в течение всех 3 месяцев — это обязательное условие для обращения.